Solex Auto - продажа грузовиков, грузовых автомобилей в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Уфе, Красноярске и Омске
Санкт-Петербург:
+7 (812) 336-32-32
+7 (812) 448-04-08 - Запчасти
+7 (812) 448-04-09 - Сервис
Сервис: пн-пт, 9:00-21:00
Новосибирск:
+7 (383) 335-75-55
Пн-Пт: 9.00 до последнего клиента
Другие регионы
 
О компании Продажа техники Сервисный центр Запчасти Интернет-магазин Контакты

Свяжитесь с нами по телефону: +7 (812) 448-04-08

Гарантийные обязательства

Компания «SolexAuto»предоставляет гарантии на весь ассортиментный ряд инесет полную ответственность за поставляемый товар. Гарантийные обязательства определяются в письменной форме договора купли-продажи по соглашению сторон.

Все запасные части имеют необходимые лицензии и сертификаты мировых и российских стандартов.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- Заполненная форма заявления на возврат товара.
- Согласование отправки товара с Вашим менеджером.
- Предоставление всех необходимых сопроводительных документов на возврат товара (фотографии товара/упаковки, товарная накладная, счет-фактура).

Обязательные требования к возвращаемому товару надлежащего качества:
a) Сохранность товарного вида (заводская упаковка/пломбы/др.), комплектации и потребительских свойств.
b) Деталь не была в эксплуатации.

Возврат товара ненадлежащего качества (БРАК) осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Заполненная форма заявления на возврат товара с обязательным указанием причины брака.
- Фотографии бракованной продукции, на которых четко различимы наименование и номер производителя детали, а также причина брака (если брак возможно зафиксировать на фото).
- Согласование возврата бракованного товара с Вашим менеджером.
- Предоставление всех необходимых сопроводительных документов на возврат товара (товарная накладная, счет-фактура).

Рекламации по бракованной продукции принимаются и рассматриваются в течение срока, установленного в договоре купли-продажи.

Бракованный товар любого производителя, подлежащий возврату по причине брака, высланный в адрес продавца без предварительной договоренности или без необходимых документов, может быть возвращен покупателю.

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента приобретения, не считая дня покупки (только для СПб и ЛО). Для всех прочих регионов возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем..

Возврату не подлежат следующие товары:
- Детали, установленные на автотранспорт, тип и марка которого не соответствуют применяемости, определенной производителем запчасти.
- Детали, в конструкцию которых были внесены несогласованные с поставщиком изменения.
- Детали с механическими повреждениями, сколами, трещинами и т.п. Претензии по внешнему виду товара принимаются при получении товара покупателем (для клиентов в СПб и ЛО – претензии выставляются продавцу, для клиентов прочих регионов – претензии выставляются транспортной компании).
- Детали надлежащего качества, привезенные под заказ покупателя.